ご注文の有効期間は、原則ご注文日より2週間となります。
クレジット決済が完了していない場合、ゆうちょ振替の入金が確認できない場合等は、ご注文日より2週間後に弊社からご注文キャンセルのメールを送らせていただきます。お手数ですが、再度ご注文いただきますようお願いいたします。
なお、確認事項がありお問い合わせさせていただいている場合はキャンセル対象外となります。ただし、ご希望のお日にちにお届けできかねる場合や、期間限定商品をお届けできなくなってしまう場合があります。お早めにご回答いただきますようお願いいたします。
「@matsukama.jp」のドメインからメールをお送りしています。メールを受信できる設定をされているかご確認をお願いいたします。
なお、ご質問への返信やご注文内容の確認事項がある場合も、上記アドレスからご連絡を差し上げています。重要なご連絡の場合もありますので、必ず受信していただくよう設定とメールの有無の確認をお願いいたします。
＜お問い合わせフォーム＞より到着日の5日前までにご連絡ください。ただし、先にご入金いただく「ゆうちょ振替」の場合はご入金前に限り対応可能です。詳しくはお問い合わせください。
◆ 納品書について
原則として弊社では決済方法が「代金引換」の場合のみ納品書を同梱しています。ただし「クレジット決済」や「ゆうちょ振替」で納品書が必要な場合も発行は可能です。お気軽にお申し付けください。
◆ 領収書について
領収書をご希望のお客様はお手数ですが、＜お問い合わせフォーム＞よりご連絡いただき、ご相談ください。
商品と一緒に同封することが可能です。ご注文時に備考欄にメッセージカード同封の旨と、お伝えしたいメッセージ内容をご入力ください。一筆箋、またはカードをお作りして同封いたします。
※ 詰合せの箱や、袋の中への同封はできかねます
ご注文時に備考欄に依頼主名を変更される旨と、ご依頼主様のお名前をご入力ください。ご住所や電話番号がご注文者様と違う場合は併せてご入力ください。
弊社から先様のお荷物に対して、値段が分かるものは同封しませんのでご安心ください。
お買い物ガイド
配送方法・送料
◆ ヤマト運輸
通販サイト特別送料として、全国一律【800円（税込）】となります。全商品クール便またはチルド便を使用いたします。
※ お電話でご注文（受注センターへのご注文）の場合は送料が異なります
※ 送料込み特別商品は除きます
※ キャンペーン期間中は除きます
お支払い方法
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◆ クレジットカード
「クロネコwebコレクト」によるクレジットカード即時決済となります。一括・分割・リボ払いをご利用いただけます。
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◆ ゆうちょ振替
ゆうちょ振替でのお支払いの場合、ご入金確認後「5日以内」の商品発送となります。お振込手数料はお客様負担となります。
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◆ 代金引換
「ヤマト宅急便コレクト」の代金引換払いとなります。代金引換手数料は無料です。
- 「お支払い方法」を詳しくみる
アレルギー物質表記
アレルギー物質表記はこちらからご確認ください。
商品の発送
「造りたて」のかまぼこをお届けします。
「造りたて」を発送するため、工場休業日は造りたて商品での発送は出来かねます。ただし、お届け日のご指定がある場合は「工場休業日の前日発送」が可能です。その場合、通常より賞味期限が短くなりますのでご了承ください。
熨斗（のし）・包装
当社オリジナルの包装紙で丁寧にお包みいたします。熨斗（のし）や紙袋をご用意していますので、ご希望の方はお申し付けください。
返品・交換
商品不良およびご注文内容とお届けした商品が異なる場合等を除き、ご返品はご容赦願います。上記に該当する場合、商品到着後２日以内にご連絡ください。ご返送の際の送料は弊社の負担とさせていただきます。
納品書・領収書
◆ 納品書
納品書の同封は代金引換の場合のみとなります。代金引換以外で納品書が必要な方はお申し付けください。
◆ 領収書
領収書をご希望の場合は＜お問い合わせフォーム＞よりご連絡いただき、ご相談ください。
会員様への特典
ご購入でポイントが貯まります。
会員登録をしていただくと、ご購入金額に応じてポイントが貯まります。貯まったポイントは次回以降のお買い物にご利用いただけます。
また、お誕生クーポンなど会員様だけの様々な特典をご用意しています。ぜひご登録ください。
プライバシー保護
お客様の個人情報（お名前／ご住所／送り先情報等）は、商品発送等の業務以外には一切流用いたしません。
通販に関するお問い合わせ
営業時間は9:00〜17:00（年中無休）となります。ご注文の手配、メールのご返信、お電話対応は営業時間内とさせていただいております。通販サイトからのご注文は24時間受け付けております。
株式会社松島蒲鉾本舗 通販事業部宮城県多賀城市八幡字一本柳３-５ さんみらい多賀城・復興団地内
Tel : 022-352-3647
