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メールアドレスについて

会員登録時にメールアドレスをご入力いただきますが、必ず松島蒲鉾本舗からのメールを受信できるアドレスをご登録ください。重要なご連絡を差し上げる場合があります。

なお、システムの都合上「@(アットマーク)」の直前に「.(ドット)」や「,(コンマ)」がつくとメールをお届けすることができません。また「@(アットマーク)」より前に連続して「.(ドット)」や「,(コンマ)」が付く場合もメールをお届けできません。

お届け日のご連絡や、前入金の振込口座のご案内を差し上げていますので必ずご確認ください。

【メールアドレスを間違えて登録した場合】

ご登録いただいたメールアドレスでログインし、マイページ(お客様情報)をご確認ください。メールアドレスを入力する欄より、新しいアドレスを入力して変更してください。

パスワードを忘れた場合

パスワードは必ずお客様ご自身で管理してください。重要な情報のため、お問い合わせをいただいてもお伝えできかねます。パスワードをお忘れの場合、ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」より再度パスワード設定をお願いいたします。

なお、パスワードを変更後すぐに注文ができない場合があります。少しお時間を置いてからご注文いただくか、<お問い合わせフォーム>または0120-917-330(9:00〜17:00)にご連絡ください。

LINE@について

「松島蒲鉾本舗(松かま)多賀城工場売店」の情報をお届けするLINE@です。売店で土日に使えるクーポンや、各商品・イベント情報などを配信しています。

LINEの「友だち追加」よりQRコードを読み込んでいただくか、LINEの検索から「cbp7084y」を検索してください。

カタログの送付を止めたい

定期的にお送りしているカタログの送付を止めたい場合、お手数ですが<お問い合わせフォーム>または0120-917-330(9:00〜17:00)にご連絡ください。お客様情報確認のため、ご登録のお名前・お電話番号・ご住所をお伝えください。

再度カタログが必要になった場合は送付を再開させていただきます。お気軽にご連絡ください。

メールマガジン登録・解除について

◆ メールマガジンのご登録

マイページログイン後、マイアカウントからも受信設定が可能です。または<こちら>から設定可能です。定期的に商品のご案内や、お知らせなどを配信しています。

※ ユーザー登録をされている場合、アカウントを削除してもメールマガジンは解除されません。別途メールマガジンの受信を解除してください。

◆ メールマガジンの受信解除

メールマガジンの受信解除、個人情報の関係もありお客様自身に操作をお願いしています。<こちら>をクリックしてください。ページ下部にメルマガ解除欄がありますので、受信中のメールアドレスをご入力後、「解除」ボタンをクリックしてください。以上で受信解除完了となります。

ただし、メールマガジンの受信を解除される前にすでにメールマガジンの手配をしている場合があります。その場合、受信解除後にも届く場合がありますのでご了承ください。その後も複数回メールマガジンが届いてしまう場合はお問い合わせください。

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お買い物ガイド

配送方法・送料

◆ ヤマト運輸

クール便 全国一律 800円 税込 代引手数料無料

通販サイト特別送料として、全国一律【800円(税込)】となります。全商品クール便またはチルド便を使用いたします。

※ お電話でご注文(受注センターへのご注文)の場合は送料が異なります

※ 送料込み特別商品は除きます

※ キャンペーン期間中は除きます

「配送方法・送料」を詳しくみる

お支払い方法

  • ◆ クレジットカード

    「クロネコwebコレクト」によるクレジットカード即時決済となります。一括・分割・リボ払いをご利用いただけます。

  • ◆ ゆうちょ振替

    ゆうちょ振替でのお支払いの場合、ご入金確認後「4日以内」の商品発送となります。お振込手数料はお客様負担となります。

  • ◆ 代金引換

    「ヤマト宅急便コレクト」の代金引換払いとなります。代金引換手数料は無料です。

  • 「お支払い方法」を詳しくみる

商品の発送

「造りたて」のかまぼこをお届けします。

「造りたて」を発送するため、工場休業日は造りたて商品での発送は出来かねます。ただし、お届け日のご指定がある場合は「工場休業日の前日発送」が可能です。その場合、通常より賞味期限が短くなりますのでご了承ください。

熨斗(のし)・包装

当社オリジナルの包装紙で丁寧にお包みいたします。熨斗(のし)や紙袋をご用意していますので、ご希望の方はお申し付けください。

喜ばれるギフトのために

返品・交換

商品不良およびご注文内容とお届けした商品が異なる場合等を除き、ご返品はご容赦願います。上記に該当する場合、商品到着後2日以内にご連絡ください。ご返送の際の送料は弊社の負担とさせていただきます。

納品書・領収証

◆ 納品書

納品書の同封は代金引換の場合のみとなります。代金引換以外で納品書が必要な方はお申し付けください。

◆ 領収証

領収証をご希望の場合は<お問い合わせフォーム>または0120-917-330(9:00〜17:00)にご連絡いただき、ご相談ください。

会員様への特典

ご購入でポイントが貯まります。

会員登録をしていただくと、ご購入金額に応じてポイントが貯まります。貯まったポイントは次回以降のお買い物にご利用いただけます。

また、お誕生クーポンなど会員様だけの様々な特典をご用意しています。ぜひご登録ください。

プライバシー保護

お客様の個人情報(お名前/ご住所/送り先情報等)は、商品発送等の業務以外には一切流用いたしません。

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通販に関するお問い合わせ

松島蒲鉾 社屋

営業時間は9:00〜17:00(年中無休)となります。ご注文の手配、メールのご返信、お電話対応は営業時間内とさせていただいております。通販サイトからのご注文は24時間受け付けております。

株式会社松島蒲鉾本舗 通販事業部

宮城県多賀城市八幡字一本柳3-5 さんみらい多賀城・復興団地内

Tel : 022-352-3647

よくあるご質問

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